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为民服务解难题——人事处全力做好退休人员资格认证服务工作
来源: 发布日期:2019/11/28 点击量:

为进一步做好退休人员资格认证服务工作,切实保障广大退休人员的合法权益,针对今年我市认证工作实际情况,人事处党支部开展为民服务解难题工作,将认证服务送上门,送到家,践行为民服务的初心和使命。

今年,全市退休人员资格认证服务工作采取以网络认证为主的方式,进一步拓宽了认证渠道。为充分保障我院退休人员的切身权益,人事处工作人员采取“扩大宣传、现场指导、上门服务”的方式,尽量让退休人员少跑路或不跑路,努力提升服务水平,提高工作效率。

在认证服务工作中,人事处安排专人对高龄人员、独居人员、长期卧床人员等自主网络认证困难的退休人员逐个排查、逐个家访、逐个解决,累计上门服务15次。同时,结合认证工作扎实开展政策宣传,及时解答退休人员在认证过程中提出的问题并帮助解决,消除了部分退休人员对认证工作的疑虑,让退休人员深切感受到了bt365体育的关怀,提升了广大退休人员的满意度、幸福感和获得感,实现了认证工作完成率和满意度“双百分”。

全力做好退休人员资格认证服务工作,是人事处党支部开展为民服务解难题活动、践行 “全心全意为人民服务”宗旨的生动实践。大家纷纷表示,要时刻不忘为教职工服务的初心和使命,努力提高工作效率,提升服务水平,进一步促进人事工作实现规范化管理、亲情化服务。(供稿 人事处刘华;编辑 家中媛)

人事处工作人员上门服务,指导退休人员完成资格认证。